BBVA y OpenAI unen fuerzas para impulsar IA en banca
BBVA se alía con OpenAI, creador de ChatGPT, para desplegar inteligencia artificial en toda la organización y transformar la experiencia financiera.
El banco español BBVA y la compañía estadounidense OpenAI anunciaron un acuerdo estratégico para implementar de forma generalizada la inteligencia artificial generativa en el grupo financiero. La colaboración tiene como objetivo principal crear un asistente conversacional inteligente para el día a día financiero de las personas y ya ha demostrado eficacia en pruebas internas.
BBVA acelerará el despliegue de la inteligencia artificial en todas sus áreas tras firmar un acuerdo con OpenAI. Este pacto facilitará que los más de 120 mil empleados del grupo tengan acceso a la versión empresarial de ChatGPT, conocida como ChatGPT Enterprise.
Objetivo: un asistente financiero conversacional
Según informó la entidad bancaria, el núcleo del acuerdo “busca crear un asistente conversacional e inteligente capaz de acompañar a las personas en su día a día financiero”. Este proyecto se enmarca en la estrategia del banco para integrar soluciones de IA avanzada en sus servicios.
Despliegue tras una prueba exitosa
La implementación generalizada en el segundo banco español por valor de mercado se produce después de un período de prueba piloto. En esta fase experimental participaron 11 mil empleados, de los cuales aproximadamente el 80% reportó ahorrar un promedio de tres horas a la semana en la ejecución de tareas rutinarias gracias al uso de la herramienta.
Uno de los mayores despliegues en servicios financieros
OpenAI destacó la importancia de este acuerdo en un comunicado. La empresa creadora de ChatGPT calificó la implementación como “uno de los mayores despliegues empresariales de IA generativa en el sector de los servicios financieros”. Actualmente, OpenAI afirma contar con una cartera de más de un millón de clientes profesionales a nivel global, incluyendo grandes corporaciones. El coste económico del acuerdo estratégico entre BBVA y OpenAI no ha sido revelado por ninguna de las dos partes.
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