Nuevo verificador de permitirá identificar los números de fraudes

La nueva plataforma de la Condusef permite consultar y reportar números telefónicos utilizados en posibles estafas. La herramienta busca fortalecer la prevención y reducir los fraudes.

Los fraudes telefónicos continúan creciendo en todo México y Coahuila no es la excepción. En municipios como Saltillo, Torreón, Monclova, Piedras Negras, Ciudad Acuña, Sabinas y San Pedro, ciudadanos reportan con frecuencia llamadas y mensajes de texto en los que presuntos ejecutivos bancarios, funcionarios del Servicio de Administración Tributaria (SAT), empresas de paquetería o plataformas digitales intentan obtener información personal y financiera mediante engaños.

Ante el incremento de este tipo de delitos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso en marcha una nueva herramienta digital que permite a cualquier persona consultar si un número telefónico ha sido reportado previamente por posibles intentos de fraude y, al mismo tiempo, registrar nuevos números sospechosos para fortalecer una base de datos ciudadana.

Datos. El objetivo de esta plataforma es prevenir que más personas sean víctimas de estafas telefónicas, una modalidad que ha evolucionado con el paso de los años y que ahora combina llamadas tradicionales con mensajes SMS, aplicaciones de mensajería instantánea y enlaces fraudulentos que buscan robar información bancaria o datos personales.Las cifras muestran la magnitud del problema.

De acuerdo con datos de la Condusef correspondientes al periodo de enero a abril de 2026, se recibieron 27 mil 862 reclamaciones relacionadas con instituciones de banca múltiple, de las cuales el 37.5 por ciento estuvieron asociadas con posibles fraudes. En el caso de las Sociedades Financieras Populares (Sofipos), se registraron mil 748 reclamaciones y el 40.9 por ciento estuvo relacionado con posibles actos fraudulentos, mientras que las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) acumularon 3 mil 116 reclamaciones, de las cuales el 13.7 por ciento correspondieron a posibles fraudes.

Operaciones. Además, el Buró de Entidades Financieras reportó que durante 2025 se contabilizaron más de 7.2 millones de reclamaciones contra instituciones bancarias en el país, de las cuales aproximadamente 5.2 millones estuvieron vinculadas con operaciones presuntamente fraudulentas o cargos no reconocidos. Estas cifras reflejan un crecimiento sostenido de los delitos financieros cometidos a través de medios electrónicos y telefónicos.

Un estudio nacional sobre ciberseguridad presentado en 2026 también reveló que más de 13.5 millones de mexicanos han sido víctimas de algún tipo de fraude digital y que las pérdidas económicas promedio ascienden a 8 mil 750 pesos por persona afectada. Sin embargo, apenas alrededor del nueve por ciento de las víctimas presenta una denuncia formal ante las autoridades, situación que dificulta la persecución de los responsables y limita la generación de estadísticas más precisas. Aunque la Condusef no cuenta con cifras específicas por entidad federativa sobre llamadas fraudulentas, en Coahuila las autoridades han advertido en diversas ocasiones sobre intentos de extorsión y estafas telefónicas que afectan tanto a particulares como a empresarios y comerciantes.

Objetivo. Municipios con alta actividad económica y financiera como Saltillo y Torreón concentran una importante cantidad de operaciones bancarias diarias, lo que los convierte en objetivos frecuentes para grupos dedicados al fraude. En la región Centro, ciudades como Monclova también registran reportes de llamadas en las que los delincuentes intentan convencer a las personas de proporcionar claves de acceso o realizar transferencias bajo el argumento de supuestos movimientos sospechosos en sus cuentas.

En la Región Norte de Coahuila, particularmente en Piedras Negras y Ciudad Acuña, la cercanía con Estados Unidos y el constante flujo de remesas, operaciones comerciales y transacciones internacionales también representan un escenario aprovechado por los estafadores.Algunos delincuentes utilizan números con prefijos internacionales o se hacen pasar por instituciones financieras para generar confianza entre los usuarios. Las modalidades más comunes incluyen falsas alertas por cargos no reconocidos, supuestos bloqueos de cuentas bancarias, ofertas de créditos inmediatos, premios inexistentes, devoluciones fiscales falsas, problemas con compras en línea o solicitudes para actualizar información personal.

En prácticamente todos los casos, los responsables utilizan técnicas de ingeniería social para generar miedo o urgencia y provocar que la víctima actúe sin verificar la información. La Condusef recuerda que ninguna institución financiera solicita por teléfono contraseñas, NIP, códigos de seguridad, tokens o claves de verificación enviadas por mensaje de texto. Tampoco pide realizar transferencias para proteger recursos o cancelar movimientos sospechosos. Por ello, la recomendación principal es colgar inmediatamente ante cualquier llamada que genere dudas y comunicarse directamente con el banco o la institución correspondiente utilizando únicamente los números oficiales.

Si recibes una llamada o mensaje sospechoso, puedes reportar el número directamente en la nueva plataforma de la Condusef, donde también es posible verificar si otros usuarios ya lo han denunciado.Portal oficial para consultar y reportar números sospechosos:Herramienta "Consulta y Reporta" de CondusefAdemás, si consideras que se trata de un intento de extorsión o un delito, la propia Condusef recomienda comunicarte al 088, al 089 o presentar la denuncia ante la Fiscalía correspondiente.

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