Presenta Grúas Salas información sobre cobros y apoyos para liberación de vehículos
Previa evaluación de cada situación de puede hacer un descuento en apoyo de los usuarios.
Ante las inquietudes expresadas por algunos ciudadanos respecto a los costos por arrastre, salvamento y resguardo de vehículos, la empresa Grúas Salas emitió un posicionamiento en el que explicó que sus tarifas se encuentran reguladas por la normatividad federal vigente y no son determinadas de manera arbitraria.
De acuerdo con la jurídico de la empresa, Dalia Cázarez, gran parte de los servicios que presta se derivan de solicitudes realizadas por autoridades competentes, ya sea a consecuencia de accidentes de tránsito o como parte de procedimientos relacionados con investigaciones. En ese sentido, señaló que su participación se limita a la prestación del servicio requerido, sin intervenir en las decisiones que originan el traslado o aseguramiento de las unidades.
La apoderada jurídica también respondió a señalamientos relacionados con los costos aplicados, al indicar que existe una percepción errónea sobre la posibilidad de que éstos deban ajustarse a esquemas municipales. Explicó que se trata de una empresa privada que opera con recursos propios, unidades especializadas y personal capacitado, por lo que sus servicios se rigen bajo disposiciones distintas a las de una dependencia gubernamental.
Asimismo, informó que ha habilitado un canal de atención a través de su área jurídica con el propósito de brindar orientación a personas que enfrenten dificultades durante el proceso de liberación de vehículos resguardados en sus instalaciones.
En el comunicado se dio a conocer además que, en algunos casos específicos, particularmente cuando los vehículos permanecen más de tres meses en depósito, podrán analizarse apoyos o descuentos de hasta un 30 por ciento, previa evaluación de cada situación.
Finalmente, la empresa reiteró que sus operaciones se realizan conforme al marco legal aplicable y exhortó a la ciudadanía a consultar información por medios oficiales para evitar confusiones sobre la naturaleza de los servicios que presta.
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