Terminales aéreas impulsan tecnología avanzada
Innovaciones tecnológicas buscan transformar la experiencia en aeropuertos.
En el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, empresas aéreas y tecnológicas presentaron soluciones para modernizar la experiencia aeroportuaria. La propuesta incluye inteligencia artificial, biometría, robots y sistemas automatizados, con el objetivo de reducir filas, agilizar controles y optimizar cada etapa del viaje de los pasajeros. El pabellón de aviación recreó un recorrido inmersivo de 14 etapas, desde la planificación hasta el embarque, mostrando cómo la tecnología podría transformar los aeropuertos ante la creciente demanda global de transporte aéreo.
Equipaje digital y asistencia personalizada. Vueling presentó asistentes virtuales que permiten planificar viajes mediante chat o comandos de voz, sugiriendo destinos, fechas y precios según las preferencias del usuario. Plataformas como Metafor informan sobre retrasos, tiempos de espera en los controles y la distancia hasta la puerta de embarque. Aena, por su parte, mostró etiquetas electrónicas configurables desde casa para registrar y rastrear equipaje en tiempo real, reduciendo pérdidas y agilizando la facturación en terminales con alto flujo de viajeros.
Controles biométricos y robots de apoyo. NTT Data exhibió quioscos de reconocimiento facial que automatizan la verificación de identidad y disminuyen las largas filas en seguridad. Además, Agibot presentó robots humanoides para guiar pasajeros y vehículos autónomos que trasladan a personas con movilidad reducida dentro de terminales extensas, mejorando la orientación y comodidad del viajero.
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